文明播報
“浙里護理”平臺走入尋常百姓家
“專業(yè)的護理人員、優(yōu)質(zhì)貼心的上門服務，連續(xù)兩個月他們都風雨無阻地趕來，真的是說不出的暖心！”2月6日，家住義亭鎮(zhèn)的陳先生對于“手機下單、護士到家”的優(yōu)質(zhì)護理服務模式贊不絕口。
原來，陳先生是市中心醫(yī)院“浙里護理”平臺上線后，首個“點單”并“續(xù)單”的患者家屬。而我市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”也以更新的模式、更智慧的平臺，走入了尋常百姓家。
陳先生的母親、91歲的陳奶奶因腦卒中術(shù)后1年長期臥床，盡管有家人悉心的照料，但每月需要更換一次導尿管還是成為一家人的大難題。由于老人家住義亭，前往城區(qū)醫(yī)院本就需要耗費較長時間，加上老人高齡、長期臥床行動不便，更讓醫(yī)院之行變得繁瑣、耗時。
得知市中心醫(yī)院“浙里護理”服務上線開通后，陳先生抱著試試看的心情進行了“護理上門”的預約下單。體驗過后，陳先生說：“除了完成我們需要的導尿管護理外，護理人員還幫助進行了血壓血糖監(jiān)測，指出我們?nèi)粘Ｗo理中存在的不足，給出不少專業(yè)護理建議，同時告知我們有任何護理問題可以隨時線上咨詢?！?/div>
實際上，對于陳奶奶這樣生活在偏遠地區(qū)、失能不便的患者來說，在出院后居家照護的過程中，對醫(yī)生權(quán)威指導、護士專業(yè)護理的需求普遍較高，而這類患者又普遍存在外出就診不便等現(xiàn)實難題。
2022年11月，全省統(tǒng)一的“浙里護理”平臺正式上線，居民通過服務端足不出戶即可在線預約居家護理服務，執(zhí)業(yè)護士“一鍵接單”，提供專業(yè)的線上咨詢和上門居家護理，居民在線完成支付和評價。我市各市級醫(yī)院積極響應，截至目前，浙大四院的“浙里護理”服務也已順利開展數(shù)月，累計線上咨詢量已達3萬多人次。市中心醫(yī)院自開展該應用以來，已完成上門護理132單，患者多集中于家住偏遠地區(qū)、合并病情復雜、居家護理難度大的老齡人群。
依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和省創(chuàng)新應用，下一步，我市各大醫(yī)院將不斷拓展居家護理服務范圍、延伸服務項目、提高服務效率，持續(xù)改善患者體驗，讓“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”惠及更多百姓。（何欣）
責任編輯：吳 潮明