主题活动 更多...
文明播报
智能平台赋能出行安全
——记腾飞出行副总经理叶建明
随着城市交通出行需求的变化，网约车逐渐成为人们不可或缺的出行方式之一。近年来，作为义乌本土出行智能平台，腾飞出行在社会发展中逐渐站稳脚跟，为市民出行筑起平安屏障。“交通出行离不开‘平安’二字，通过技术创新与科技赋能，‘腾飞出行’App的平安指数已然达标?！碧诜沙鲂懈弊芫硪督髟诮邮懿煞檬北硎?。
据了解，腾飞出行成立于2011年3月，是一家为出行行业提供运力服务的高新技术企业。起初公司业务以线下汽车代驾为主，但一直朝着线上互联网运营方向转型。2019年，经过多年积累与钻研，“腾飞出行”App平台正式上线，并新增巡游出租车、网约车等两大业务板块。
“当时我们提出了融合发展理念，针对注册司机驾车时的安全主动防御、疲劳驾驶预警、人脸识别登录等方面进行了设置，增加安全保障?！币督魉担怪桨渤鲂蟹阑ね?，腾飞出行以专业化的运营和规范化的管理，线上、线下两步走，让司乘人员出行无忧。
“不少乘客会担心网约车司机流动性强，部分司机资历不够、经验不足。”叶建明坦言，针对乘客的顾虑，腾飞出行在人员管理方面进行强化。针对代驾司机，要求必须报名并通过专业性考试才能接单；针对网约车司机，要求同时具备《网络预约出租汽车驾驶员证》和网约车运输证，并在注册时上传车辆保险凭证，防止在安全运营方面出现隐患。
此外，在人员管理方面，“腾飞出行”App将线上科技驱动与线下服务相融合，推出综合评分体系。通过大数据监测，对乘客投诉率少、服务质量好、行车平稳安全及出车勤勉的司机，给予加分奖励，综合评分越高接单量越多。而对于超速、拒单、乘客投诉率高的司机，平台也会根据低分给予相应处罚。
如今，腾飞出行的业务覆盖了全国100多个城市，在“腾飞出行”App注册的网约车司机达100多万人。为将平安出行的号角吹遍每一个角落，腾飞出行在全国许多城市铺设司机服务点，每月至少开展一次线下安全例会，不定期为网约车司机提供车辆安全检查，并开展安全知识、接单技巧等业务培训。同时，腾飞出行还与高德地图、携程、去哪儿、飞猪、同城、中国人保、中国平安等达成业务合作，为安全出行筑牢多重保障。
“我们也有网约车司机在防诈骗、拾金不昧等平安建设方面贡献自己的力量?！币督鞅硎?，腾飞出行后续计划新建一个新业态网约车党建基地，通过该基地开展表彰活动，针对安全无事故、服务无投诉的司机给予奖金奖励，并以人文关怀增强司机的归属感，让城市交通出行更安全、更智慧。（王佳丽）
责任编辑：吴 潮明