向陽社區(qū)由原向陽社區(qū)與原市場社區(qū)合并而成，下轄9個城市有機更新建成小區(qū)。盡管社區(qū)教育資源豐富，商業(yè)體興盛，但小區(qū)卻面臨諸多治理難題：物業(yè)公司職責劃分不清、小區(qū)業(yè)委會力量不足、小區(qū)管理混亂，居民對服務質(zhì)量不滿……更讓居民感到無奈的是，小區(qū)內(nèi)沒有專用的活動場所，老年人無處休閑，孩子們無處玩耍，社區(qū)生活顯得單調(diào)乏味。

 

　　面對這些問題，在稠城街道指導下，向陽社區(qū)積極打造“花開向陽”社區(qū)品牌，通過廣泛凝聚多元治理力量，共同融入黨群服務、基層治理，全面構(gòu)建“15分鐘幸福生活圈”。為推動小區(qū)善治善享，社區(qū)以小區(qū)黨支部為核心，牽頭協(xié)調(diào)物業(yè)公司、業(yè)主委員會做實“三方協(xié)同”治理，推動小區(qū)事務共商、服務共抓、矛盾共管。經(jīng)過多次協(xié)商，大家一致同意將小區(qū)內(nèi)一處閑置空地改造成多功能活動中心，并將邊角地塊打造成兒童樂園和老年活動室。在此過程中，居民積極參與設計，提出需求和建議；物業(yè)公司負責場地建設和維護；社區(qū)則提供政策支持和資源協(xié)調(diào)。

 

　　不僅如此，社區(qū)還依托“幸福綻放——蒲公英”等項目，定期組織文藝活動、健康講座，讓“冷清角落”變身“活力樞紐”。居民李大躍感嘆：“現(xiàn)在每天都能看到大家在這里活動，歸屬感越來越強！”

 

　　“原先，社區(qū)面臨的最大問題是大家各忙各的，居民需求不明。通過小區(qū)黨組織充分發(fā)揮‘主心骨’‘黏合劑’作用，將居民議事功能延伸到樓道、院落，廣泛聽取居民需求和問題，形成黨組織、物業(yè)、業(yè)委會三方作用有效發(fā)揮的工作局面?！毕蜿柹鐓^(qū)相關(guān)負責人表示，通過搭建社區(qū)牽頭、“三駕馬車”協(xié)商共治的平臺，定期在小區(qū)鄰里空間、黨群服務站討論、商議小區(qū)內(nèi)的各類公共事務問題，基層治理效能顯著提升，居民的滿意度也逐漸提高。

 

　　不光是向陽社區(qū)，在稠城街道的其他社區(qū)，“三方協(xié)同”機制同樣發(fā)揮著重要作用。在車站社區(qū)華豐府小區(qū)，原先“臟亂差”的小區(qū)架空層通過“三方協(xié)同”機制迎來了華麗轉(zhuǎn)身，由“雜物間”“垃圾堆”“電動自行車亂停地”變成了兒童區(qū)、健身區(qū)、老年活動場所。華豐府小區(qū)充分運用“三方協(xié)同”機制創(chuàng)新“眾議眾籌眾治眾享”理念，讓業(yè)主來協(xié)商改造自己的家園，有錢的出錢、有物的出物、有力的出力，先后打造了小區(qū)“共享廳”“話豐廊”“文體館”等活動陣地，在營造自治氛圍的同時讓業(yè)主有了更多的參與感、獲得感。

 

　　在通惠社區(qū)卿悅府東區(qū)，架空層電動自行車亂停放問題曾長期困擾居民，通過社區(qū)黨委引領的“三方協(xié)同”機制，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)聯(lián)合開展“敲門行動”收集民意，召開月度議事會制定解決方案——新增地下停車場臨時車位、聯(lián)動周邊開發(fā)閑置空地。改造完成后，物業(yè)同步加裝智能監(jiān)控系統(tǒng)，社區(qū)通過“線上議事群”實時公示進展，最終實現(xiàn)停車規(guī)范率提升90%、居民投訴量下降85%。

 

　　讓居民享受社區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務，硬件設施是基礎，調(diào)好“眾口”是關(guān)鍵。稠城街道各社區(qū)以“民情分析會”“民生議事會”“民主評議會”的“三會”機制為載體，構(gòu)建了業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方協(xié)同的溝通平臺，進一步打通民意收集、方案決策、成效反饋的全鏈條治理閉環(huán)。得益于這一機制，僅今年2月，各社區(qū)收集民生問題總數(shù)和解決問題總數(shù)分別達到536個和483個，并推動20余個實事項目落地。（龔盈盈）