文明播報(bào)
赤岸:“組團(tuán)式”包聯(lián)服務(wù)暖民心
“楊醫(yī)生,我的嗓子像吞刀片一樣,能吃點(diǎn)消炎藥嗎?”“楊醫(yī)生,昨天打完第四針疫苗,今天發(fā)燒38度是正常反應(yīng)嗎?”連日來,赤岸鎮(zhèn)某企業(yè)防疫對(duì)接群里每天都有許多咨詢信息,作為該企業(yè)的防疫責(zé)任醫(yī)生楊軍華,都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行耐心解答,讓外來建設(shè)者感受到溫情的服務(wù)。
如何解決好群眾,特別是“一老一小一弱”的生活、就醫(yī)等問題?赤岸鎮(zhèn)以網(wǎng)格為單位,迅速集結(jié)骨干力量,通過精準(zhǔn)排摸重點(diǎn)人員、特殊群體的需求,有針對(duì)性地建立服務(wù)保障機(jī)制,第一時(shí)間幫助有需求、有困難的群眾,實(shí)現(xiàn)民有所呼、我有所應(yīng)。
“像企業(yè)、村社這樣的單元,就需要統(tǒng)籌且細(xì)致的服務(wù)模式?!背喟舵?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照“1+3+N”的架構(gòu),以村社為單位,成立70支村社服務(wù)小分隊(duì),整合下沉干部、第一書記、醫(yī)務(wù)工作者、村社兩委、樓道長(zhǎng)、社會(huì)組織、志愿者等力量,按照包聯(lián)到戶、包聯(lián)到人的要求,所有力量整編成團(tuán),開展“組團(tuán)式”包聯(lián)服務(wù)。
“組團(tuán)式”包聯(lián)服務(wù)模式一經(jīng)鋪開,成效顯著。赤岸鎮(zhèn)城山社區(qū)由于企業(yè)多,企業(yè)員工和老人的日常需求較集中,社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)和黨員志愿者在精準(zhǔn)排摸的情況下,自發(fā)組織開展“送溫暖”活動(dòng)。購(gòu)買餡料、剁肉餡、包餃子……半天時(shí)間,服務(wù)小分隊(duì)自制了70多份餃子,并挨家挨戶送到居家隔離人員和獨(dú)居老人手中。
為了讓服務(wù)更精準(zhǔn),赤岸鎮(zhèn)在前期掌握的重點(diǎn)人群、次重點(diǎn)人群和一般人群的基礎(chǔ)上,更是按照急用先行的要求,分批落實(shí)重點(diǎn)人員健康防護(hù)“愛心包”?!皭坌陌眱?nèi)有抗原、體溫計(jì)、消毒藥片和黃色垃圾袋等急需品。同時(shí)建立結(jié)對(duì)負(fù)責(zé)制,重點(diǎn)關(guān)注高齡獨(dú)居空巢老人、失能失智、重度殘疾人、留守困境兒童、慢性重病患者和有緊急醫(yī)療需求的嬰幼兒、孕產(chǎn)婦等群體,建立人員臺(tái)賬,明確聯(lián)系服務(wù)人員,精準(zhǔn)掌握需求。截至目前,赤岸鎮(zhèn)已排摸重點(diǎn)人員527人,開展線上健康咨詢1500多人次。(王佳麗)
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