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文明播报
全市首例视频连线“云急救”成功实施
“01、02、03……跟着我的节奏按压，不要停！救护车马上就到！”日前，当大多数人沉浸在甜美的梦乡中时，市急救中心调度员赵映丽通过电话视频，争分夺秒指导家属对心脏骤?；颊呤凳┘本取Ｕ獬】缭娇占涞纳恿?，成功为患者抢回“黄金救援时间”，让其在救护车抵达前恢复心跳呼吸。这也是全市首例通过调度员视频连线指导施救成功的案例，并通过浙江省质控中心认定。
事发当晚，市急救中心接到紧急报警，一名醉酒人员嘴唇发紫、失去意识。凭借丰富的经验，赵映丽迅速判断患者可能出现心脏骤停，立即派出救护车，并同步发送视频通话短信：“点开链接，我帮你评估患者情况?！蓖ü悠?，她发现患者不仅嘴唇发紫、口腔内存在异物，还出现叹息样呼吸，情况万分危急。随即，赵映丽沉着冷静地指导家属清理患者呼吸道，并展开心肺复苏。
视频这端，赵映丽一边强调操作规范，一边安抚家属情绪；另一端，家属积极配合，按照指令有条不紊施救。在长达数分钟的“云指导”过程中，赵映丽持续鼓励他们：“做得很好，继续坚持！让其他人去楼下接应救护车！”
与此同时，救护车上的急救团队提前与现场另一名家属取得联系，充分了解患者情况。抵达现场后，急救人员接手抢救，立即评估患者情况，连接心电监护，发现患者颈动脉搏动恢复，呼吸心跳重启，血氧饱和度虽偏低，但肤色已逐渐转红，随后患者被紧急送往医院接受进一步治疗。
这场惊心动魄的救援，是市急救中心创新急救模式的生动实践。今年以来，市急救中心积极推进线上线下协同急救，市民在拨打急救电话后，可通过点击调度员发送的短信链接，开启三方视频通话，使急救指导更直观高效。通过开展实战演练、经验交流，调度员的病情识别与指导能力显著提升，有效解决了施救者“不会救、不敢救、动作不规范”等难题。
据悉，今年起，市急救中心调度员已通过远程电话、视频指导与院前急救团队共同救治3例心脏骤?；颊?；截至目前，累计开展电话/视频指导100余例，助力实现院外心脏骤停复苏成功4例、院内复苏成功1例、异物卡喉指导成功1例，为无数患者赢得了“生”的希望。
小贴士>>>
意外突然降临，我们该如何应对？
当意外突然降临，心脏骤停的惊险瞬间、意外受伤的紧急关头、突发疾病的危急时刻，我们该如何应对？
判断意识，及时呼救?？梢酝ü拇蚧颊咚?、在患者耳边呼喊等方法，判断患者的意识，如果患者无反应，立即呼救并拨打120急救电话，可能的话尽快获取AED（自动体外除颤器）。
胸外按压。患者无意识、无呼吸或呼吸不正常，马上开始胸外按压；施救者双手掌根重叠手指交叉，手掌掌根置于患者双侧乳头连线的中点；双肘关节伸直，肩部、肘部与腕部成一直线垂直于患者胸部；连续用力快速按压，按压深度至少5cm，按压频率100～120次/分钟，尽量减少按压中断，保证胸廓充分回弹。
人工呼吸。先清理气道，然后捏住患者的双侧鼻孔；张大嘴将患者的嘴全部包住，用力吹气（吹气时间大于1秒钟），以看到患者的胸廓起伏即可。非专业人员可以仅进行连续的胸外按压，直到专业医护人员到场施救。
需注意的是，每30次胸外按压和2次人工呼吸为一个循环，每五个循环后再次评估患者的意识、脉搏、呼吸等，如无反应，继续进行心肺复苏。（何丽佳 傅柏琳）
责任编辑：吴 潮明