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文明播报
“义企通”：打造“预约式”行政服务新模式
近日，一家韩国料理店新入驻江东街道，由于对新店开业的规范要求不太清楚，店主朴女士在朋友的提醒下，通过“义企通”平台提交了关于新店开业的合规指导需求。操作过程中，她惊喜地发现该平台支持韩语。
今年4月，增设多语种服务的“义企通”平台已全新上线，开启“预约式”行政指导服务新模式。据统计，目前该平台共计受理“预约式”行政指导服务60起，有效帮助企业解决涉及安全生产、规划建设、信用修复等领域的相关问题。
“目前开设了中文、英语、阿拉伯语、韩语服务界面，满足不同语言用户的服务需求，使用者可进行多语种切换?！笔兄捶ň肿酆闲姓捶ūＵ现行墓ぷ魅嗽苯樯埽耙迤笸ā逼教ㄒ晕宕蠓窬卣笪诵?，服务范围十分广泛，无论是企业在初创时涉及的许可审批问题、经营过程中的各类合规困惑，还是受到处罚后的整改疑问，都可通过该平台进行咨询求助。
除了多语种咨询服务，该平台还有其他四项指导服务：预约式定制服务，企业可以通过“义企通”平台预约个性化需求，执法部门有针对性地开展上门指导服务；全周期合规指导，覆盖企业初创发展、经营合规、处罚整改等全周期需求，提供“一对一”专业解答和风险排查服务；跨部门联合服务，由辖区综合行政执法队牵头，联合相关部门组建“服务团”，针对企业需求提供“体检式”指导服务；信用修复指导，执法部门指导受处罚的企业纠正违法行为，协助企业准备相关证明材料，帮助企业顺利完成信用修复。
目前，我市正在大力推广“义企通”平台，有需要的生产经营主体可按需预约：先关注“义乌执法”微信公众号，点击下方菜单栏的“政务互动”，再找到“义企通”，根据要求填写好相应的信息后提交。预约成功后，部门服务团队接单即办。（林晓燕）
责任编辑：吴 潮明