活動(dòng)以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為切入點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建消費(fèi)糾紛化解多方協(xié)同平臺(tái)，使得群眾訴求表達(dá)、利益維護(hù)、權(quán)益保障的渠道更暢通、更有效。此場(chǎng)景正是稠城街道充分發(fā)揮“代表＋三官一師一員”的職能作用和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，賦能基層社會(huì)治理產(chǎn)生的實(shí)效之一。今年以來(lái)，稠城街道積極開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，有效推動(dòng)人大代表更有為、代表聯(lián)絡(luò)站更有用、司法力量更聯(lián)動(dòng)。

 

開(kāi)展花式宣傳 織密群眾“防護(hù)網(wǎng)”

 

　　一組數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，稠城街道組織轄區(qū)內(nèi)市人大代表參與反詐宣傳9場(chǎng)，發(fā)放宣傳頁(yè)1200余份，受眾人數(shù)達(dá)2800余人；協(xié)同公安部門(mén)一起，成功攔截多起轉(zhuǎn)賬詐騙案，及時(shí)挽回百姓損失……一個(gè)個(gè)數(shù)字的背后，是稠城街道發(fā)揮人大密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多層次、全覆蓋的反詐宣傳活動(dòng)的成效。

 

　　“大爺，您要是接到談錢(qián)、轉(zhuǎn)賬的陌生電話(huà)可千萬(wàn)要多注意??！”在人流密集的商圈，人大代表化身反詐“宣傳員”，一邊幫助居民下載反詐App，一邊宣傳反詐小知識(shí)。

 

　　像這樣的場(chǎng)景有很多。為切實(shí)增強(qiáng)群眾的反詐意識(shí)和識(shí)騙能力，市人大稠城街道工委常態(tài)化組織人大代表和“三官一師一員”隊(duì)伍走進(jìn)商圈、走入商鋪，走到居民群眾身邊開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，他們與群眾面對(duì)面交流，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的案例，向群眾深入淺出地分析當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)、種類(lèi)、危害性以及防范常識(shí)，增強(qiáng)居民識(shí)別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。

 

　　除了反詐宣傳，人大代表還通過(guò)開(kāi)展交通安全、安全生產(chǎn)等宣傳活動(dòng)，為群眾織密安全“防護(hù)網(wǎng)”。其間，警官以自身開(kāi)展基層警務(wù)工作的經(jīng)歷，向居民宣傳遵守交通規(guī)則的重要性，告誡群眾珍愛(ài)生命，莫踩法律紅線(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，共組織宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，發(fā)放交通安全宣傳資料1200余份，受眾人數(shù)達(dá)3000余人。

創(chuàng)新維權(quán)模式 保障消費(fèi)者權(quán)益

 

　　“最近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？”“發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么困難？”……此前，市人大稠城街道工委組織“三官一師一員”與人大代表、街道居民議事會(huì)代表，以及市場(chǎng)監(jiān)管、消保、社區(qū)、商場(chǎng)等工作人員開(kāi)展座談，圍繞消費(fèi)者維權(quán)、消費(fèi)糾紛妥善化解、進(jìn)一步提升群眾消費(fèi)體驗(yàn)感、做大做強(qiáng)繡湖商圈等話(huà)題，認(rèn)真收集社區(qū)、商場(chǎng)工作人員的問(wèn)題訴求。

 

　　據(jù)悉，隨著繡湖商圈的客流量增加，消費(fèi)糾紛、安全管理的壓力也進(jìn)一步凸顯。市人大稠城街道工委在日常調(diào)研走訪(fǎng)和代表聯(lián)絡(luò)站活動(dòng)中了解到該問(wèn)題后，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為切入點(diǎn)，以人大代表和司法機(jī)關(guān)履職為民、服務(wù)群眾為主基調(diào)，構(gòu)建消費(fèi)糾紛化解多方協(xié)同平臺(tái)，面對(duì)面發(fā)表看法，面對(duì)面解決問(wèn)題。

 

　　在此基礎(chǔ)上，市人大稠城街道工委還聚焦體系建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，依托街道人大代表聯(lián)絡(luò)站、網(wǎng)格聯(lián)系點(diǎn)鏈接各類(lèi)資源，首創(chuàng)義烏之心“人大+市場(chǎng)監(jiān)管”消費(fèi)權(quán)益維護(hù)工作站，進(jìn)一步維護(hù)良好的營(yíng)商環(huán)境，擦亮“放心消費(fèi)在稠城”的金字招牌。

 

　　后續(xù)，該工作站將定期組織人大代表和“三官一師一員”進(jìn)站履職，通過(guò)進(jìn)站接待、實(shí)地走訪(fǎng)、利用人大民情快遞等方式聯(lián)系群眾收集意見(jiàn)建議，協(xié)同市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題糾紛及時(shí)化解。

 

發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) 推動(dòng)糾紛早化解

　　

　“感謝各位，感謝你們?cè)谡{(diào)解過(guò)程中的耐心公正，讓我們的糾紛得以圓滿(mǎn)解決！”在一次調(diào)解會(huì)上，東方大廈業(yè)主王先生動(dòng)容地向在場(chǎng)的所有調(diào)解人員表達(dá)了感謝之情。

 

這一幕發(fā)生在稠城街道詞林社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，是一起“三官一師一員”進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)開(kāi)展調(diào)解的典型成功案例。據(jù)悉，協(xié)調(diào)會(huì)邀請(qǐng)了法官、警官、律師、人大代表、馬世云調(diào)解工作室人員以及調(diào)解雙方，就東方大廈業(yè)主與農(nóng)行停車(chē)位權(quán)益分配問(wèn)題開(kāi)展調(diào)解?，F(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)人大代表和“三官一師一員”從不同角度入情入理入法的宣傳溝通解釋?zhuān)r(nóng)行與業(yè)主雙方互諒互讓?zhuān)罱K達(dá)成一致意見(jiàn)。

 

　　“我們充分利用人大代表根植基層一線(xiàn)、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮法官、檢察官、警官、律師等在商事糾紛調(diào)解、法治宣傳等方面的職業(yè)特長(zhǎng)，整合資源，開(kāi)展下沉基層活動(dòng)，利用法治宣傳引導(dǎo)、法律咨詢(xún)服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等，打造預(yù)防化解矛盾糾紛‘前沿陣地’，做實(shí)做細(xì)基層社會(huì)治理工作?！背沓墙值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前，共解決矛盾糾紛調(diào)解6起，涉及金額20余萬(wàn)元?！?/div>