“線上預(yù)約零錢，very nice!”6月20日，一位尼日利亞客商在義烏農(nóng)商銀行商城支行工作人員的指導(dǎo)下，關(guān)注了銀行公眾號(hào)，并通過(guò)“零小助”順利兌換了366元零錢，事后，他用不太流利的中文為此項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)贊。

 

　　近日，在中國(guó)人民銀行金華市分行義烏營(yíng)業(yè)管理部的指導(dǎo)下，義烏農(nóng)商銀行零錢預(yù)約服務(wù)平臺(tái)“零小助”正式上線，成為金華地區(qū)首家具有導(dǎo)航功能的線上零錢預(yù)約兌換的銀行機(jī)構(gòu)。該平臺(tái)是基于義烏農(nóng)商銀行微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的功能，核心功能是“零鈔預(yù)約”，支持不同面額的紙幣、硬幣預(yù)約。目前，義烏農(nóng)商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均可兌換，市民可選擇離家最近的網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約兌換零鈔。

 

　　據(jù)義烏農(nóng)商銀行工作人員介紹，線上零錢預(yù)約平臺(tái)較柜面預(yù)約及電話預(yù)約更為便捷高效，預(yù)約時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位，幫用戶篩選出附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)入頁(yè)面后，客戶可按需切換中英文服務(wù)界面，選擇相應(yīng)的零錢兌換券別、兌換時(shí)間、聯(lián)系方式等。銀行收到客戶的預(yù)約申請(qǐng)后，工作人員會(huì)迅速與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)所有細(xì)節(jié)，并通過(guò)短信通知客戶申請(qǐng)已被受理，提醒客戶按時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)兌換。

 

　　“義烏外來(lái)客商多，在吃飯和購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常有零鈔兌換需求。這次零鈔預(yù)約服務(wù)平臺(tái)上線啟用方便了商戶，也方便了我們提前做準(zhǔn)備，服務(wù)大家?！痹撔邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，下一步，義烏農(nóng)商銀行將繼續(xù)優(yōu)化此項(xiàng)功能，讓更多的人享受更加快捷精準(zhǔn)的零鈔現(xiàn)金服務(wù)。（龔盈盈　葉素萍 陳天楚）