“像您母親屬于肢體二級殘疾，完全符合申領輪椅的條件，如有需要我馬上幫您申領。”這幾日，在蘇溪鎮(zhèn)三聯(lián)村，了解到村民銀國永的母親因身體原因行走困難，鎮(zhèn)殘疾人專職委員翁健飛立馬拿出一份《義烏市殘疾人全生命周期惠殘政策服務指南》宣傳冊，一邊為銀國永普及惠殘政策，一邊根據(jù)其母親的實際情況幫助申領輪椅。幾日后，一輛嶄新的輪椅就送到了銀國永家里，為其母親的出行提供了便利。

 

　　部分肢體殘疾人腿腳不便，第一時間幫其申領拐杖等輔助器具；有的殘疾人還未申辦《殘疾人證》，上門引導其通過“浙里辦”App進行預約；對于不符合申領輔助器具的殘疾人，耐心普及惠殘政策并面對面進行解釋說明……根據(jù)市殘聯(lián)的統(tǒng)一要求，翁健飛在通過業(yè)務培訓和測試后，深入基層進行入戶訪視和政策宣傳，精準提供助殘服務，讓殘疾人及時享受政策紅利。

 

　　這是近段時間以來市殘聯(lián)加強助殘惠殘政策宣傳力度以及提升服務人員專業(yè)能力的有效體現(xiàn)。“扶殘助殘工作，最根本的就是要確保辦事人員自身擁有過硬的專業(yè)能力，同時各鎮(zhèn)街殘聯(lián)要有統(tǒng)一的政策執(zhí)行標準?！笔袣埪?lián)相關負責人表示。

 

　　2月初，市殘聯(lián)組織全市98名殘疾人工作者開展助殘惠殘政策、數(shù)字殘聯(lián)應用、新聞寫作等培訓及測試，提高全員政策業(yè)務水平。在此基礎上，市殘聯(lián)梳理、規(guī)范鎮(zhèn)街殘聯(lián)常用的工作政策和工作流程，編制了《義烏市殘疾人全生命周期惠殘政策服務指南》《浙里辦手機App申請殘疾人證操作指南》宣傳冊，并將其發(fā)放到各鎮(zhèn)街殘聯(lián)、便民服務中心等窗口，截至目前，已將宣傳冊發(fā)放至全市500多個服務窗口和4895個殘疾人家庭。同時，通過創(chuàng)新隨證附寄政策的方式，將《義烏市殘疾人全生命周期惠殘政策服務指南》直接送到新辦證殘疾人的手中，做到政策直達，目前隨證郵寄共219份。

 

　　“地基”打扎實了，“壘墻”也要循序漸進。為了加強殘疾人對助殘惠殘政策的了解，連日來，市殘聯(lián)按照“走訪到人到戶，宣傳不留死角，服務就在身邊”的要求，組織各鎮(zhèn)街殘疾人專職委員開展入戶大訪視，面對面了解殘疾人需求，針對性做好政策宣傳，目前已完成走訪8577人。僅輪椅一項，新摸排出有需求的殘疾人26人，市殘聯(lián)今年1-2月受理辦理殘疾人輪椅補助50輛，為去年全年辦件量的51%，殘疾人政策宣傳成效顯著。

 

　　服務殘疾人，政策是根本。市殘聯(lián)主動梳理優(yōu)化殘疾人輔具服務政策，聯(lián)合市民政局、財政局、衛(wèi)健局出臺了《義烏市殘疾人基本型輔助器具適配服務實施辦法》，通過輔具補助擴面增項，為殘疾人帶來更多政策紅利。同時，市殘聯(lián)加快完成“金·輔具”平臺系統(tǒng)接入，提前組織殘疾人工作者開展殘疾人輔具政策和“金·輔具”應用培訓，努力為殘疾人構(gòu)建線上線下雙通道的輔助服務模式，讓殘疾人得到更多便利。

 

　　“做好殘疾人工作，不僅要加強民生保障，更要提升服務質(zhì)量，真正把殘疾人的政策清單變成殘疾人的幸福清單?！笔袣埪?lián)相關負責人表示。（王佳麗）

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