“太感谢了！要不是你们及时发现，那损失可就大了?！比涨?，廿三里街道西京村水管员对市水务集团第二自来水公司的贴心服务表示感谢。

　　几天前，市水务集团第二自来水公司客服部金宇飞通过“智水家园”系统检查用水数据时，发现系统跳出了“西京村文化礼堂用水异?！钡脑ぞ畔ⅰ＝鹩罘勺邢覆榭戳烁梦幕裉妹咳沼盟飨?，初步判断该水表表后存在漏点，随即将情况告知西京村水管员，并赶往西京村，帮助村里排查漏水情况。果不其然，检查中发现，西京村文化礼堂卫生间抽水马桶处有漏水点。从漏水开始到查出漏点，仅过去了19小时，漏损水量也只有30吨。水管员说：“刚过完春节，来村文化礼堂的人不多，漏水情况无法第一时间掌握，还好你们及时发现?！?/p>

　　为降低用户漏水损失，减少不必要的经济损失，提高服务用户的水平，今年1月起，市第二自来水公司启动智能水表改造工作。截至目前，该公司已完成供水范围内独居老人、低?；?、工业企业等200余只水表的更换改造工作。

　　据悉，安装智能水表后，“智水家园”系统每小时会采集上传一次用户的用水数据，形成用户用水报表，市第二自来水公司将通过分析用户用水数据，为用户提供用水异常实时预警、流量分析等服务，方便供水企业及用户及时掌握用水异常情况，减少漏水损失，提升公司供水服务水平。目前，已帮助廿三里街道东陈村居家养老中心、唐臣照明电器公司等用户及时发现表后漏水问题。

　　今年，市第二自来水公司计划更换安装智能表5000只，通过智能水表改造，充分发挥“智水家园”的“千里眼”作用，在服务独居老人等特殊群体上更加暖心，在服务企业用水上更加贴心，在减少水资源浪费上更加用心，解决群众用水的后顾之忧。（陈健贤 叶雅艳）