近些年來(lái)，我市堅(jiān)持不懈推進(jìn)新時(shí)代“千萬(wàn)工程”，大力實(shí)施新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村全域共美、環(huán)境秀美、數(shù)智增美、產(chǎn)業(yè)壯美、風(fēng)尚淳美、生活甜美行動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批鄉(xiāng)村游的熱門(mén)景點(diǎn)，也打造了畫(huà)里南江、千年古鎮(zhèn)、多彩華溪、德勝古韻、紅糖飄香等一批鄉(xiāng)村旅游的精品線(xiàn)，帶動(dòng)了一大批當(dāng)?shù)厝罕姵陨狭肃l(xiāng)村“旅游飯”，越來(lái)越多的村民、外來(lái)建設(shè)者等加入了鄉(xiāng)村旅游接待、旅游服務(wù)行業(yè)，成了鄉(xiāng)村游的“地接”。但是，近一段時(shí)間來(lái)，有不少游客反映，一些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的“地接”服務(wù)質(zhì)量不高，亟待引起重視。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)的“地接”服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)，但也有少數(shù)“地接”的旅游服務(wù)素質(zhì)亟待提升，概括起來(lái)主要存在幾個(gè)方面共性問(wèn)題，如不少“地接”都是當(dāng)?shù)氐拇迕瘢孕信e止隨意；有的“地接”服務(wù)禮儀意識(shí)淡??；少數(shù)人只顧短期利益和個(gè)人利益而把景區(qū)形象、品牌放在一邊等等。這些，都讓游客旅游體驗(yàn)大打折扣，也極大損害了景點(diǎn)形象。

 

　　在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程中，離不開(kāi)“地接”這一“關(guān)鍵人物”，提升包括“地接”人員的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員可持續(xù)發(fā)展能力，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展和實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。因此，要對(duì)鄉(xiāng)村旅游“地接”隊(duì)伍高度重視，積極引導(dǎo)，出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)獎(jiǎng)罰配套機(jī)制，完善鄉(xiāng)村旅游接待標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)“地接”人員的服務(wù)、技能培訓(xùn)，提升他們專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力；要完善“地接”人才可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，吸引更多的大學(xué)生、農(nóng)創(chuàng)客、青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)加入鄉(xiāng)村旅游從業(yè)隊(duì)伍；要?jiǎng)?chuàng)新“地接”人才鍛造、培育機(jī)制，加強(qiáng)與旅游院校、專(zhuān)業(yè)旅游團(tuán)隊(duì)的合作，打造一支熱心鄉(xiāng)村旅游、精于旅游專(zhuān)業(yè)、能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游“地接”隊(duì)伍，擦亮當(dāng)?shù)亍暗亟印贝翱冢?、留住更多的游客，助力鄉(xiāng)村全面振興。尚凡