社區(qū)街頭，有他辛勤忙碌的身影；群眾家中，有他深切關(guān)懷的話語；辦公桌前，有他伏案疾書的背影……作為市人大代表、北苑街道建設(shè)社區(qū)工作者施澤涌扎根基層二十余載，堅持把為民履職作為工作的出發(fā)點和落腳點，全力為群眾辦實事、辦好事，以實績、實效回報選民的信任。

 

　　建設(shè)社區(qū)下轄6個小區(qū)，常住人口約6000人，外來人口約5000人。說起社區(qū)的一本賬，曾擔(dān)任社區(qū)黨委書記、居委會主任的施澤涌如數(shù)家珍。身處社區(qū)一線，他平時能夠了解到很多社情民意。在他看來，要當(dāng)好人大代表，必須更深入、更細致了解民情訴求。

 

社區(qū)的“貼心人”

 

　　“到社區(qū)工作后，我的手機24小時不關(guān)機，這樣居民有問題就可以隨時找我?！弊?001年施澤涌來到建設(shè)社區(qū)工作后，至今保持這樣的工作習(xí)慣。串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心，成為他工作日常的真實寫照。只要有空，他就到小區(qū)里走走，與居民說說話，聽取和了解大家的想法和建議，確保第一時間了解民情，第一時間傳達民意，第一時間解決民憂。

 

　　近日，建設(shè)社區(qū)樓店居家養(yǎng)老服務(wù)點，一群老人聚集在門前，邊聊天邊等“幸福餐車”。沒一會，一輛來自社區(qū)黨群服務(wù)中心食堂的餐車準(zhǔn)時抵達服務(wù)點。按照飯盒上的號碼，老人們有序領(lǐng)走自己的午餐。一葷一素搭配水果或牛奶，老人們花費2元至6元便能吃到營養(yǎng)均衡的午餐。去年8月，施澤涌在走訪時聽到樓店的不少老年人提到就餐問題，因為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心距離樓店路程較遠，老人們出行不便。施澤涌了解情況后，第一時間與村合作社、北苑街道等協(xié)調(diào)，提出配送飯菜到小區(qū)的舉措。經(jīng)過多次溝通，當(dāng)年9月，樓店居家養(yǎng)老服務(wù)點正式運行。

 

　　此后，樓店的60余位老人的每日午餐、晚餐，均從社區(qū)鄰里坊的食堂運送至服務(wù)點。實際上，建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心已運行10年，社區(qū)食堂從當(dāng)初的30余位就餐人員，增至目前200余位老人?！俺擞猩鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，還在河畔小區(qū)、樓店設(shè)置居家養(yǎng)老服務(wù)點，場所內(nèi)有簡易食堂?！笔捎空f，經(jīng)過統(tǒng)計，社區(qū)滿60歲以上戶籍人數(shù)有1500余人。按照適宜老年人步行距離的服務(wù)半徑，社區(qū)定制了保溫餐盒、保溫餐車，讓就餐老人吃上“熱乎飯”，取得居民的一致好評。

民意的“代言人”

 

　　據(jù)了解，義烏市人大北苑街道工委緊扣“兩碼”“雙聯(lián)”“團組”“站點”四項建設(shè)，創(chuàng)新采用人大薦題、群眾出題的方式，開展“主題+問題”接待群眾活動，建設(shè)社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點為試點之一。每季度，社區(qū)聯(lián)絡(luò)點組織人大代表、街道議政會代表及居民代表等開展線上投票確定本月議題，將議事時間、主題等事項提前向選區(qū)公布，因地制宜召開主題議事活動，在月底前按照“分級負責(zé)、歸口辦理”原則予以交辦。今年2月，建設(shè)社區(qū)聯(lián)絡(luò)點運行以來，已開展主題活動3次，收集問題及建議22條，現(xiàn)場交辦解決12件。

 

　　建設(shè)社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)點共有金華市人大代表2名，義烏市人大代表3名，街道議政會代表2名，居民代表5名，施澤涌為聯(lián)絡(luò)點負責(zé)人?！靶枰粋€文體場所”“小區(qū)停車位不夠”“小區(qū)‘飛線’充電有隱患”……這些看似“雞毛蒜皮”的小事都是施澤涌心頭的大事。在他的記錄本上，認真記錄著一條條居民的“微心愿”，這也是施澤涌的“履職清單”。平日的工作中，施澤涌主動帶頭到社區(qū)網(wǎng)格走訪，小到生活瑣事、鄰里糾紛，大到城市建設(shè)項目、文明城市創(chuàng)建落實，傾聽民聲、了解民情，將群眾的大事小事牢牢放在心上，為解決百姓難題不停奔走。

 

　　“有困難，找施代表！”這是建設(shè)社區(qū)居民口中廣為流傳的一句話，因為大家知道，只要社區(qū)里有任何問題，找到施澤涌，他都會第一時間、全力以赴解決問題。建設(shè)社區(qū)成立于2001年7月，與社區(qū)共成長的施澤涌，對社區(qū)的每個角落、每個區(qū)塊、每個點位的情況都了然于胸。

 

　　“不要老坐在辦公室里，多到居民中走一走，便會發(fā)現(xiàn)情況和問題?！边@是施澤涌的觀點。憑借著認真和執(zhí)著的工作勁頭，施澤涌不僅得到了居民們的肯定，也獲得了“金華市優(yōu)秀人民調(diào)解員”“義烏市社區(qū)先進工作者”等獎項，所在的建設(shè)社區(qū)也獲得了一批榮譽稱號。

 

　　“人大代表就是居民和政府之間的‘連心橋’，居民的心愿就是人大代表的履職目標(biāo)。”施澤涌是這樣說，也是這么做的。對他來說，只要對社區(qū)和居民有利的事情，事無大小，都要努力把它做好。（傅柏琳）