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文明播報
車站社區(qū)打造便民服務新樣板
“我們小區(qū)好多年沒這么熱鬧了,配鑰匙的、剪褲腳的、修空調(diào)的,一下子聚齊了這么多攤點,真方便。”7月20日上午,家住站前小區(qū)的龔桂英大媽看到現(xiàn)場來了這么多服務攤點后,趕緊上前咨詢家里空調(diào)故障的維修事宜,還順便理了個發(fā)。
當天,稠城街道車站社區(qū)設在站前路185號的“有事找社區(qū) 就近找網(wǎng)格”服務群眾聯(lián)絡點啟用,匯集多個便民服務項目的“站前小集”也首次亮相。
車站社區(qū)是一個新老小區(qū)相結(jié)合的社區(qū),經(jīng)過多年的城市有機更新,社區(qū)面貌有了很大改觀,但仍存在基礎設施落后、治理難度較大等問題。為破解老舊小區(qū)治理難問題,打通服務居民“最后一米”,車站社區(qū)統(tǒng)籌盤活現(xiàn)有資源,將原車站居委會辦公樓一樓打造成一個“有事找社區(qū) 就近找網(wǎng)格”服務群眾聯(lián)絡點,為居民提供飲水、充電、工具借用、矛盾調(diào)解等服務。同時,社區(qū)還引入綠城物業(yè)服務,由專門的維修師傅定人定時在服務點值守,為其他沒有物業(yè)公司的老舊小區(qū)提供基本物業(yè)服務。此舉不僅可以提升物業(yè)公司的品牌度,迅速解決居民實際需求,還減輕了社區(qū)治理難度,實現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)、居民“三方共贏”。
買的褲子太長了,需要剪一些;廚房的水龍頭漏水了,需要修一下;家里的備用鑰匙被孩子弄斷了,需要配一把……隨著城市有機更新的不斷推進,小區(qū)建設越來越漂亮,但那些“小修小補”的剛需服務卻不好找了。車站社區(qū)不少居民在生活中也經(jīng)常碰到類似煩惱,尤其是一些老年居民,諸如此類的小事不想去麻煩兒女,自己一下子又不知道去哪里找人來修補。
車站社區(qū)以群眾需求為導向,在“有事找社區(qū) 就近找網(wǎng)格”服務群眾聯(lián)絡點啟用之際,同步啟動“站前小集”。據(jù)了解,該小集涉及多個便民服務項目,主要有小家電維修、配鎖換鎖、衣褲鞋縫補、理發(fā)、義診等服務,為居民解決日常生活中的一些小困難、小問題。根據(jù)安排,社區(qū)計劃每月定期在此開展一次“站前小集”活動,以滿足小區(qū)居民的需求。
車站社區(qū)負責人表示,在小區(qū)開設服務群眾聯(lián)絡點和便民服務集市,出發(fā)點是切實解決居民“急難愁盼”,實現(xiàn)“小事就地解決、大事不出社區(qū)”,努力提升居民的幸福感和獲得感。(林曉燕)
責任編輯:吳 潮明