文明播報
駱青:經(jīng)商重信譽 無德不成商
駱青是國際商貿(mào)城四區(qū)市場打底褲行業(yè)的一名經(jīng)營戶。她常說:“經(jīng)商者不能一心只想賺錢,更應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任,對于一名80后,我們所承擔(dān)的考驗更加的多”。在市場,她既是一名普通的經(jīng)營者,也是所在街區(qū)的網(wǎng)格長,平日里她既能帶頭做到不占道經(jīng)營,協(xié)助管理人員做好本街區(qū)內(nèi)衛(wèi)生市場秩序等文明創(chuàng)建工作,又能積極向其他經(jīng)營戶進行市場優(yōu)惠政策、反詐騙等各類宣傳,替區(qū)塊的經(jīng)營戶們排憂解難。
一、兢兢業(yè)業(yè),在摸爬滾打中砥礪前行
2014年3月,駱青轉(zhuǎn)行進入四區(qū)市場從事打底褲行業(yè),俗話說:隔行如隔山,剛剛步入打底褲行業(yè),什么都不懂,不懂得算用料成本,不懂得包裝,一切都摸索著前進。業(yè)務(wù)不熟悉怎么辦?她利用空閑時間去上業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,從零基礎(chǔ)開始,一點一點開始學(xué),平時在商位空閑的時候還利用網(wǎng)絡(luò)在線上學(xué)習(xí)。從最簡單的基本交流開始,了解客戶的愛好和需求,試著和客戶交朋友,積極對接上游廠家,在打底褲價格、質(zhì)量、款式上全方面滿足客戶要求,全部都親力親為,力爭做到最好。
語言溝通不暢怎么辦?一有空閑她就在商位背專業(yè)的單詞,練習(xí)口語,還積極參加市場內(nèi)舉辦的英語角,跟著老師大聲的說出來。雖然距離專業(yè)的英語口語仍有一段距離,但可以說駱青已從原來只會簡單問好的英語小白成長為基本可以日常交流的英語對話能手。
沒有穩(wěn)定客源怎么辦?除了朋友介紹,或者客戶介紹之外,駱青利用互聯(lián)網(wǎng)平臺主動搜索國外的客戶,給他們發(fā)去郵件,介紹自己的產(chǎn)品。剛開始的時候,發(fā)出去的郵件都是石沉大海,之后慢慢的開始有了回應(yīng),駱青的很多老客戶都是在那時候積累起來的,現(xiàn)在她們彼此之間的關(guān)系早已經(jīng)已超越了普通朋友,建立了深厚的友誼。
漸漸地駱青的生意也有了起色,將打底褲銷往了非洲、中東等國家地區(qū)。盡管事業(yè)一步步進入正軌,駱青也依然絲毫沒有放松,勤勤懇懇地繼續(xù)奮斗前行。
二、言而有信,以坦坦蕩蕩的心態(tài)做人
2014年5月,駱青接了第一個埃及客戶,由于業(yè)務(wù)還不太熟練等原因造成報價過低,后來經(jīng)過仔細核算一條褲子直接虧本七八毛,關(guān)系較好的同行都建議她直接和客人協(xié)商提高報價,這個辦法在當時無疑是最直接、最有效、最符合經(jīng)濟利益的。但駱青認為這件事的主要責(zé)任還在于自己,要維護好自身在客戶那里的信譽,堅持從客戶利益出發(fā)是她的第一選擇,因此這單即使虧本,也一定要遵循原先訂單價格咬牙完成。就這樣第一個訂單完成了,這筆訂單不但沒賺到錢,還虧了兩萬多,但后來客戶收到貨物后非常滿意,也因為這次緣分這個客戶成了她忠實的老客戶。駱青從接到第一單的興奮到虧本的失落,再最后到收獲老客戶的意外之喜,一路下來她總結(jié)出做生意和做人一樣,做人需要坦蕩,而做生意則一定要誠信。
三、傾其所有,依然堅守住誠信的底線
2022年8月,由于經(jīng)營過程中遇到的各種問題,駱青的資金難以回籠,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了巨大問題,缺口一度達到200余萬元。一方面駱青主動和上游廠家接觸,希望可以給予一定的緩沖時間,自己正在處理房產(chǎn)貸款的事項,肯定會把貨款補上;另一方面和員工立下軍令狀,保證全額支付工資。因為時間太急,留給駱青的時間真的不多,經(jīng)過努力在拿到300余萬元貸款后,駱青立馬把錢打給了相應(yīng)的廠商和工人,把自己的許諾一一兌現(xiàn),這一“劫”對駱青來說終于算是渡過了,廠商和工人也都很感恩自己可以遇見如此講誠信的老板,在后續(xù)的合作上也更加的和諧,順暢。
只做應(yīng)該做的事,只賺應(yīng)該賺的錢。小勝靠智,大勝靠德!做生意,守住你的底線,才能笑到最后,才能成為最后的贏家。商人逐利,理所當然,可“利”又不能是商人的全部,成功的商人,一定是有所為,也有所不為的。幾十年的商海沉浮,幾十年的酸甜苦辣,駱青堅信“經(jīng)商重信譽,無德不成商”,唯有重信譽方能有成績,唯有重德行方能行遠,她用自己的實際行動感染著周圍所有的人,推動市場精神文明的建設(shè),也深深激勵著大家向先進學(xué)習(xí),向先進看齊。