“如有群眾想要查詢自己繳納的社保年限，我們就先打開(kāi)‘智慧大廳’工作臺(tái)，在下面找到‘個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印’事項(xiàng)，然后輸入辦事人的名字跟身份證，最后就可以進(jìn)行查詢打印?！?月12日，稠城街道行政服務(wù)中心的工作人員黃曉婷，正在給社區(qū)業(yè)務(wù)人員邊現(xiàn)場(chǎng)電腦操作邊講解。

　　稠城街道便民服務(wù)大廳于去年7月中旬啟用。為提升“社區(qū)直辦”業(yè)務(wù)辦理人員業(yè)務(wù)水平，稠城街道行政服務(wù)中心多次開(kāi)展高頻延伸事項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除了安排經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還安排社區(qū)業(yè)務(wù)辦理人員到街道行政服務(wù)中心輪崗實(shí)際操作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。

　　近年來(lái)，稠城街道積極推動(dòng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向社區(qū)延伸，努力實(shí)現(xiàn)群眾事項(xiàng)“就近辦、延伸辦”，讓群眾在“家門(mén)口”就能享受到高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)2.0模式向社區(qū)延伸并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，是稠城街道2022年民生實(shí)事項(xiàng)目之一。當(dāng)前，稠城街道已先后在詞林、繡湖、通惠、雪峰、賓王社區(qū)推進(jìn)“社區(qū)直辦”工作，把群眾需求較多的社保、醫(yī)保、民政優(yōu)撫、流動(dòng)人口登記等26項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉到社區(qū)辦理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前“社區(qū)直辦”的辦件量已達(dá)上萬(wàn)件。（林曉燕）