近日，義烏湖北商會(huì)給城西街道送來(lái)一面寫(xiě)著“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)護(hù)人權(quán)，執(zhí)法為民揚(yáng)正氣”的錦旗，以感謝耐心熱情的“老俞調(diào)解室”金牌“老娘舅”俞秋奇為其成員盡心調(diào)解賠償糾紛。這樣的錦旗，俞秋奇收到了很多，但他并沒(méi)有懸掛起來(lái)?！拔易龅闹皇欠謨?nèi)工作，并不值得夸耀?！庇崆锲嬲f(shuō)。

認(rèn)真對(duì)待每一次調(diào)解

　　走進(jìn)俞秋奇的辦公室，他的桌上整整齊齊地放著一堆法學(xué)書(shū)籍——《民法典》《刑事訴訟法》《安全生產(chǎn)法》……甚至包括各村（社）有機(jī)更新的政策文件，每一本書(shū)或文件上，都有他圈圈點(diǎn)點(diǎn)的閱讀痕跡。俞秋奇說(shuō)，法律法規(guī)以及政策文件是他化解每一個(gè)糾紛的工具，必須不斷學(xué)習(xí)，“武裝”自己，才能更好地解決糾紛。

　　面對(duì)群眾的法律咨詢，俞秋奇總是能做出到位的解答?！暗轿疫@能解答得徹底，就不會(huì)再有后續(xù)的糾紛?！庇崆锲鎸?duì)待調(diào)解事項(xiàng)總是十分認(rèn)真，每一次調(diào)解之前，他總要把相關(guān)的法律法規(guī)再研究一遍，力求政策法規(guī)講解到位，爭(zhēng)取能一次性解決糾紛。

　　在矛盾糾紛中，他是“調(diào)解員”，在雙方當(dāng)事人的激烈爭(zhēng)吵中抽絲剝繭分析事實(shí)，在事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行說(shuō)理，不斷化解雙方的隔閡；在普法宣傳中，他是“解說(shuō)員”，通過(guò)以案釋法，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、法律問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，豐富群眾的法律知識(shí)，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和法治觀念；在法律咨詢中，他是“輔導(dǎo)員”，讓群眾對(duì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益有了清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也避免了矛盾的激化升級(jí)。

　　經(jīng)他手調(diào)解的糾紛，很少有“后遺癥”，矛盾化解率和滿意度都比較高。為此，城西街道專門(mén)以他的名字命名調(diào)解工作室，“老俞調(diào)解室”成為一塊遠(yuǎn)近聞名的“金字招牌”。

　　在調(diào)解工作中，會(huì)遇到形形色色的人，有人態(tài)度謙恭，有人言行粗魯。“我的工資討不回來(lái)，你管不管？”在討薪和經(jīng)濟(jì)糾紛中，往往需要多次調(diào)解，俞秋奇也經(jīng)常會(huì)受到當(dāng)事人的質(zhì)疑甚至謾罵。對(duì)于當(dāng)事雙方著急的態(tài)度，俞秋奇很理解；對(duì)于粗魯?shù)难孕?，也只是一笑而過(guò)。

做義烏人的“老娘舅”

　　矛盾糾紛，大多與利益相關(guān)。隨著義烏城市、農(nóng)村有機(jī)更新的推進(jìn)，因?yàn)檎刭I(mǎi)賣(mài)、子女分配、老人掛靠的糾紛逐漸增多，同類(lèi)型的糾紛不停地在上演。只是在一地調(diào)解案件，不能很好地進(jìn)行普法，于是俞秋奇萌生了把典型糾紛宣傳推廣的想法?！叭藗兺ㄟ^(guò)案例，受到啟發(fā)，這也是普法的過(guò)程?！?020年，俞秋奇走上媒體，工作之余成為一檔糾紛調(diào)解欄目的嘉賓，從此成了義烏人的“老娘舅”。

　　從此，俞秋奇調(diào)解的區(qū)域不再只是城西，而是義烏全域。不少市民慕名而來(lái)，指名要他幫忙調(diào)解。2020年，福田街道一家七口遇到有機(jī)更新的分配問(wèn)題，鬧得不可開(kāi)交，甚至打官司也無(wú)法調(diào)和，于是他們找到俞秋奇尋求幫助。由于情況復(fù)雜，牽扯人員多，俞秋奇前后上門(mén)調(diào)解了四次，先說(shuō)理，后講情，找準(zhǔn)突破點(diǎn)耐心勸解，最終在他的努力下，分配問(wèn)題得到圓滿解決。

　　2020年至今，俞秋奇在崗位工作以外，已參與調(diào)解糾紛百余起，人人都知道城西有個(gè)熱心的“老娘舅”，也樂(lè)意尋他幫忙。2020年底，俞秋奇被金華市司法局、金華市人民調(diào)解協(xié)會(huì)評(píng)為“全市先進(jìn)人民調(diào)解員”，這份殊榮他實(shí)至名歸。

　　俞秋奇面對(duì)不同調(diào)解場(chǎng)景，有三個(gè)不同的解決心態(tài)。他說(shuō)，法院、派出所的調(diào)解，是剛性調(diào)解，以法律法規(guī)來(lái)調(diào)解就可以奏效；司法所的調(diào)解，以法為主，以情以理為輔，往往都能見(jiàn)效；而“老娘舅”的上門(mén)調(diào)解，在不違反法律的前提下，以情理為主，打感情牌也會(huì)有不小的收獲。

　　“為民調(diào)解沒(méi)有終點(diǎn)，我只要身體允許，無(wú)論在不在崗位上，我都會(huì)繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量?！庇崆锲鏌釔?ài)調(diào)解這份事業(yè)，他希望通過(guò)自己的努力，讓社會(huì)更和諧。（吳峰宇）